原因分析和排查：

1、确认一下声音是否关小，如果觉得声音小，可以按音量键把声音调到最大。

2、检查一下手机是否开启了静音模式或者耳机模式。

3、可能是麦克风权限被禁用了，打开手机“设置”，找到并点击“隐私”选项，可以看到“麦克风”