根据《邮政法》和《快递业务管理条例》，快递包裹出现损失、灭失或错送等情况，由快递公司按照包裹实际价值进行赔偿。

若快递公司在寄送过程中存在过错，应承担全部赔偿责任；若有消费者因个人原因导致包裹遗失或损坏，则快递公司不应承担赔偿责任。

消费者在收到快递时应认真核对包裹内容及数量，发现问题应及时联系快递公司，否则快递公司不予受理赔偿。