当电脑开机时，如果出现设备遇到问题的错误信息或无法正常进入操作系统的情况，可以尝试以下步骤：

1. 检查连接：确保所有设备（显示器、键盘、鼠标等）都正确连接到电脑。检查电源线、HDMI/VGA等连接线是否稳固连接。

2. 重启电脑：尝试通过长按电脑主机的电源按钮来强制重启电脑。在重启过程中，可能会消除设备连接或其他临时问题导致的错误。

3. 进入安全模式：尝试进入电脑的安全模式，安全模式是运行在最低配置的模式，可以排除某些软件或驱动程序引起的问题。通常是通过按下F8或Shift键来进入安全模式，具体取决于电脑品牌和型号。

4. 重置BIOS设置：如果问题仍然存在，可以尝试重置电脑的BIOS设置。在开机过程中，按下特定的键（如Del、F2、F10等）进入BIOS设置界面，然后找到重置选项并执行。

5. 检查硬件故障：如果以上步骤都无法解决问题，可能存在硬件故障。可以尝试将显示器连接到其他电脑或将其他设备连接到电脑，以确定是否为设备本身的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的技术支持人员进行进一步排查和维修。

请注意，如果您对电脑硬件或操作系统不熟悉，最好寻求专业的技术支持或咨询，以避免错误操作导致更严重的问题。