如果您忘了海纳威拉杆箱的密码，可以尝试使用默认密码进行解锁。如果这不奏效，您可以使用重置功能，通常在两个锁扣之间有一个小孔可以插入锥形工具或钥匙，重新设置密码。如果您不确定如何操作，建议查看海纳威拉官方网站或咨询客服人员。在日常使用中，建议将密码记录在安全可靠的地方，以免忘记或丢失。