京东手机180天换新是真的换新。在京东购买手机的用户在使用半年内出现问题可以选择换新，京东将用全新的产品替换原有产品，确保用户获得最好的使用体验。同时，京东还承诺所有的产品均享受正常保修服务，在此基础上，京东会不计成本地给用户提供优质的服务，以提升用户的消费体验感。因此，京东手机180天换新是一项真正意义上的换新服务。