检查手机是否处于静音或振动状态。

2.设置手机通知音量:设置-声音和通知(声音)-音量-通知,将通知音量调大。

3.若接收信息依然没有提示音,请检查短信提示音是否设置为静音。操作:信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声

4.更换内置的系统铃声尝试。