申诉步骤是需要进行申诉的12345公众号和原因不被通过的平台进行联系和申诉，按照申诉流程进行即可。

具体结论是，申诉步骤是必要的，可以帮助公众号解决遇到的问题，是申诉的关键步骤。

原因是，申诉步骤可以让公众号向审核平台提供详细资料，对于审核平台的质疑进行回应和解答，让平台更好地了解公众号的情况，减少审核出错的概率。

在进行申诉之前，需要仔细审查公众号的内容和操作是否符合平台的规定，如涉及版权问题，存在违法违规操作等，需要及时整改并遵守相关法规和规定。

同时，也可以通过业内专业媒体和社群进行交流和分享，增加宣传力度和曝光率，提高公众号的知名度和用户黏性。