1

人死了亲属可以提取其定期存款，持有银行存款凭证，并且知道密码的，可以直接前往银行办理，和日常取款程序一样。

2

继承人没有存款凭证、或虽持有存款凭证但不知道密码，应向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支付手续。