要改实名，首先需要打开JJ20客户端，进入个人信息界面，在个人信息界面下方可以找到实名认证选项，点击进入。

接着需要填写真实姓名、身份证号码等个人信息，并上传身份证照片进行验证。验证通过后，即可完成实名认证。如果因为填写信息不准确或身份证照片不清晰等原因导致认证失败，需要重新填写并上传身份证照片。完成实名认证后，用户可以享受更加安全可靠的交易体验。