我可以告诉你，苹果售后服务并不能解决ID问题。ID是由苹果公司分配给每个用户的唯一标识符，用于在设备上识别个人帐户和购买历史记录。

如果您忘记了自己的ID或密码，您可以尝试使用重置功能，但如果您无法解决问题，您应该联系苹果客服寻求帮助。

他们会给出一些解决方案，但解决ID的问题并不是他们的职责之一。

最终，您可能需要凭借自己的证件和购买记录来证明您的身份，并重新创建一个新的ID。