电子客票可在指定退票时间内提交退票申请，需支付退票手续费，具体费率以航空公司规定为准。

退票可在线完成，也可到售票处、代理商或航空公司官网申请退票。退款将于提交申请后经过一段时间后退至原支付账户。需注意的是，特价机票或非全价机票一般不允许退票，具体情况以航空公司政策为准。