查原因方法如下：

1. 可以拨打114查询当地自来水公司服务热线,或者通过114查询市政热线。

2. 可以通过网上水费查缴的网站或软件上查询自己家中的用水情况,确定是否因为欠水费导致的停水,如果不是可以去邻居家进行询问,了解邻居家是否也存在停水情况。

3. 如果是住在小区里,找小区的物业公司,询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。