淘宝上买的定制的保温杯有问题不给退，可以尝试以下操作：

先了解淘宝的退货政策 。在淘宝购物前，我们需要了解淘宝的退货政策，这样在退货时会更加方便。

与卖家进行沟通 。我们可以先与卖家进行沟通，了解具体的情况。如果是商品本身存在质量问题，可以向卖家提供相关证据，例如商品图片、视频等，要求卖家给予退货处理。

联系淘宝小二介入 。如果与卖家沟通没有效果，可以申请淘宝小二介入处理。

申请消费者保护权益 。如果卖家仍然不给予退货处理，我们可以申请消费者权益保护。