如果要提高文件取回的速度，可以开通个人会员服务，如果开通个人会员服务之后，文件取回速度还慢，就可能是自己网络网速的问题，需要找网速高的网络进行文件下载，或者在网络空闲时段进行下载。

另外也有可能是因为个人电脑功能低下导致的，这种情况需要更换一台高配置的电脑进行重新下载。