如果仓鼠冻住了，首先要确认仓鼠是否还有生命迹象。如果仓鼠还有呼吸和心跳，应立即将其转移到温暖的环境中，并用毛巾或毯子包裹住仓鼠以帮助其保温。同时，应尽快将仓鼠送往宠物医院或兽医处进行检查和治疗。如果仓鼠已经死亡，应将其尸体冷冻保存，并尽快送往宠物医院或兽医处进行尸检以确定死亡原因。