联众优车存档业务在特定情况下可以退款。如果客户在购买存档服务后发现车辆已被销售或其他特殊情况，可以申请退款。退款申请需要提供相关证据和资料，并经过公司审核后才能退款。另外，退款金额可能会扣除一定比例的手续费。客户在申请退款前应仔细阅读相关退款政策，以免产生不必要的误会和纠纷。