一般情况下，保险公司在星期六是不上班的。因为大部分保险公司都遵循正常工作日的时间表，即周一至周五上班，周末休息。但也有些特殊情况下可能会需要保险公司在周末加班处理业务，比如发生重大灾害或紧急事故时需要及时理赔等。

如果您需要咨询或办理相关业务，建议提前查询该家保险公司的营业时间，并根据实际情况安排好自己的时间。此外，在线客服、电话客服等渠道也可以帮助您解答问题和提供服务。