1.负责承保、保全、续期相关业务的受理,权限内业务的处理,收单、审单、复核工作,解答业务员有关问题;

2.接受综合查询及回复一般询问,进行面对面沟通;及时处理客户的不满和报怨,将所发现的问题及时反映给领导;

3.对业务员进行投保规则及投保实务的解释;

4.承担各项证件材料的报备、办理、审核工作;

5.部门内部日常的行政工作、领导交办的其他工作;