1 不可以再用

2 因为淘宝的规定中，超过20分的分数将被永久冻结账户，24分已经超过了这个限制。

3 除非用户能够证明自己的违规行为是无意识或者偶然的，并且得到淘宝售后服务的支持，否则账户将被永久冻结，不能再使用。