在语音通话的时候，如果听不清楚，可能是因为周围的环境状态网络引起的，网络不太好的时候，可能会听不到对方讲话或者出现卡顿的现象，换一个网络，比如说流量或者是WiFi。或者可以挂断电话，重新打一遍