可能原因有好多：

1. 音频被静音或音量拖到了最小；

2. 驱动装了，但装得不正确；

3. 主板前置音频插针没跳好线；

4. 音箱或音频连接插线有问题或插得不对；

5. 主板声卡芯片损坏。

这些都有可能，需要你检查属于什么情况，然后对症下药即可解决。