申通快递之所以送货上门，是因为可以减少快递公司内部操作流程，提高快递的效率和准确性，同时也可以避免快递被放置在快递柜或代收点，让客户可以更方便地收到货物。

此外，送货上门也可以避免快递员因为时间或其他原因无法及时将包裹送到客户手中，从而影响客户的使用体验。