以旧换新手机的全过程大致如下:
用户在vivo商城选择以旧换新服务,并提交想要换新的新机型号(例如vivo X100)以及旧机型号(例如vivo X30(5G版))。商城会根据用户提供的旧机型号,给出一个预估的质检价格。
用户确认旧机的质检价格后,可以选择将旧机寄送至vivo商城指定的质检中心,或者选择上门取件服务。
质检中心收到旧机后,会进行详细的质量检测,并根据实际检测结果确定最终的回收价格。如果实际检测价格与预估价格有差异,商城会与用户进行沟通并确认。
用户确认回收价格后,商城会扣除旧机的回收价格以及可能存在的换新补贴(如预估的换新补贴为¥400),然后用户支付剩余的新机价格。在此情况下,如果旧机vivo X30(5G版)的预估质检价格能够抵扣部分新机vivo X100的价格,那么用户最终可能仅需支付¥3163(假设旧机抵扣¥436,加上换新补贴¥400)就能获得新机。
用户支付完成后,商城会安排发货,用户等待新机送达即可。
需要注意的是,vivo商城的以旧换新服务可能由多家第三方供应商提供,商城会根据用户选择的机型推荐合适的回收供应商,用户也可以指定供应商。同时,商城会提供100%数据清除服务,保障用户的隐私安全。
另外,具体的以旧换新政策、价格以及服务流程可能会因时间、地区以及机型的不同而有所变化,用户在操作前最好先查看vivo商城的官方公告或咨询客服以获取最准确的信息。