如果公交车到站不停，乘客可以通过拨打当地公交投诉电话或者向相关部门提交书面投诉。针对投诉，相关部门会展开调查并核查车辆的运营记录和监控视频等证据，如确实存在车辆违规行为，将给予相应的处理并对公交车司机进行教育和处罚。

同时，公交公司也会加强对公交车司机的培训和监管，提高车辆服务水平，保障市民乘车安全和出行便利。