两方面的原因 ，首先拨打运营商的电话转人工服务 让工作人员帮您查看你的短信功能是否正常 ，第二，换的那个新手机 是否已经帮短信设成拦截消息了 ，如果是屏蔽的话 把拦截消息打开 ，这样的话就可以了 ，如果还不成功的话 建议把手机恢复出厂设置 恢复好以后应该没问题了 。