1、转出是否超限:如系统提示您转出限额,或次数限制,请您次日或者更换为普通转出方式重新尝试操作转出。同时,请您核对可转出余额,若转出金额超过可转出余额,请调整金额后重新尝试。
2、可用余额是否不足(是否冻结):如您的京东小金库资金存在冻结,冻结资金暂时无法转出,需要您解冻对应资金后,才能操作转出。京东小金库冻结原因,请点击这里,登录京东金融电脑端,选择【交易记录-冻结/解冻】查看冻结类型和原因。
3、银行卡状态是否正常:若银行卡状态注销、或丢失,请点击这里,电脑端登录京东金融安全中心,删除卡片。删除后,请登录京东金融App,点击【财富-小金库-转出-理财金/零用钱-选择转出方式-换卡转出】,根据页面提示操作换卡。
4、系统是否繁忙或异常:如遇页面提示维护公告,以页面公告为准。如网络异常,请更换时间段或更换端口(电脑端/App端)重新尝试。
5、是否未在既定时效到账:如能顺利转出,但未在既定时间到账的,建议您等待2个工作日后再进行查看,系统会自动为您进行补单处理。