第一章 概述本规则适用于京东商家及包括冒充商品、禁发品、商品描绘不符等问题的争议处置。

第二章 冒充商品争议处置第三条 为维护消费者权益，维护网络生态的清洁，销售商家(以下简称“商家”)不得出卖冒充伪劣、盗版商品。

若买卖双方就冒充商品问题产生纠葛，申请京东介入的，京东有权根据本规则停止断定，若商家违背本规则或举证无效，将断定商家义务。

第四条 若消费者表示收到的商品属于冒充商品申请京东介入，商家需求按京东请求提供如厂家或品牌的经销凭证或受权书、商业发票、检测凭证等可证明商品为正品的相关文件(包括但不限于以上文件)，以便京东核实处置。

第五条 如消费者表示商家出卖冒充商品，京东介入断定商家义务的，消费者有权申请退货退款，发货及退货运费由商家承当，商家应按自主售后请求为消费者退货退款，同时，京东有权根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中“出卖冒充商品”相关规则对商家停止处置;

第六条 商家出卖冒充商品经核定属实，如消费者申请赔付的，商家应按法律规则及京东规则抵消费者停止赔付，如京东抵消费者停止先行赔付的，赔付费用由商家承当。

若店铺出卖的商品存在危及人身财富平安的不合理风险，招致消费者损失的，京东倡议商家与消费者自行协商。

第七条 商家提供了相关证明文件且经京东断定有效后，消费者同样能够依据京东请求提供反举证，京东有权根据以下规范断定相关审定费用由谁承当。