如果淘宝商家拍卖的商品不符合描述或存在质量问题，买家可以申请退款，如果商家拒绝退款，买家可以选择申请客服介入，提供相关证据，如果商家仍然不解决问题，买家可以在淘宝平台上进行投诉，要求退款。另外，买家在购买前应该多加留意商家的信誉评价和售后服务，如遇到问题时及时联系商家沟通。