1.了解政策：先了解当地的低保政策，包括申请条件、申请材料以及享受标准等内容。可以通过政府部门的官方网站、办公室、热线电话等渠道获取相关信息。
2.准备申请材料：根据低保政策要求，准备好申请所需的各种证明材料，如身份证、户口簿、收入证明、财产证明等。
3.选择咨询方式：根据个人情况选择适合的咨询方式。可以选择线下方式，如亲自前往相关政府部门或社区办理窗口进行咨询；也可以选择线上方式，如拨打热线电话或发送电子邮件进行咨询。
4.咨询问题：在咨询时，可以详细提出自己的问题，例如申请流程、具体要求、审核时间等方面的疑问。对于不清楚的地方，可以要求对方解释或提供进一步的指导。
5.记录咨询结果：在与工作人员交流过程中，及时记录咨询结果。包括咨询的时间、地点、人员姓名、回答的问题、相关联系方式等，以便日后作为参考。
总之，在咨询低保问题时要保持耐心和准备充分，充分了解政策和要求，向相关部门咨询解答疑问。