如果您想要投诉线下的门店，以下是一些可能的步骤和方法：

直接沟通：首先尝试与商家进行直接沟通，了解他们的问题并寻求解决方案。

拨打12315投诉电话：如果您与商家的沟通无效，可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉。这是一个全国性的消费者投诉电话，可以帮助协调解决问题。

登录12315投诉官方网站：您可以访问12315官网，在线提交您的投诉信息。

向有关部门反映情况：您还可以向当地工商行政管理部门或其他相关的行政部门反映情况，他们可能会介入帮助调解。