江苏云医保在线报销报销不了有两种原因：

1、医保用的是原来的系统，和新系统在对接过程中有一些瓶颈。

2、系统正在升级中，或者系统的内存已经很满，可以对系统进行重置，重新启动一下即可解决问题。