可以投诉在退房时，房东或中介如存在乱扣费的情况，租户可以投诉来维护自身的权益。

如果发生了退房乱扣费的情况，首先需要保留好相关证据，比如房屋状况、收据等资料，以便后续投诉和处理。

然后可以向当地消费者协会等相关机构投诉，也可以通过网络平台发布信息，引起社会关注和支持。

同时，也可以选择直接向责任单位或个人提出赔偿要求，或者通过法律途径进行维权。

总之，维护自身权益需要租户们的坚持和努力，也需要有关部门及时予以支持和维护。