1. 清理手机内存：关闭其他应用程序，释放手机运行内存。

2. 检查网络连接：确保手机网络连接稳定，可以尝试切换网络连接方式。

3. 重新安装游戏：卸载游戏并重新安装，确保安装文件完整。

4. 联系游戏客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系游戏客服寻求帮助。