一加手机自购买之日起30天内，如手机出现非人为损坏或质量问题，可无理由退货或换货，支持全国范围内的售后服务。

顾客需携带手机、购买凭证及完好包装到指定的售后网点办理退换货。退货时，商品和配件需完好无损，否则将会影响退货的正常进行。此外，退货过程中产生的费用由顾客承担。如需更多详细信息，顾客可拨打一加官方客服咨询。