如果在购买智行抽门票时遇到了问题，需要退票，可以按照以下步骤操作：

1.登录智行APP，选择“我的”选项卡。

2.在“我的订单”中找到需要退票的订单，并点击“申请退款”。

3.根据系统提示填写退票原因和相关信息，并确保信息真实有效。

4.提交退票申请，等待审核通过后，将收到退票成功的通知。

需要注意的是，退票申请将受到系统严格审核，如有疑问，请随时联系智行客服咨询。