1. 至当地社保局咨询窗口或拨打社保局咨询电话，询问密码找回的具体流程和所需材料。
2. 根据社保局的要求，准备相关材料，例如家人的身份证、社保卡和其他身份证明文件的复印件等。
3. 前往当地社保局咨询窗口，将相关材料提交给工作人员，然后按照工作人员的指示进行操作。
4. 社保局会对材料进行审核，并根据审核结果来帮助找回或重置密码。
5. 如果以上方法无法找回密码，可以考虑直接前往社保局咨询窗口，向工作人员说明情况，并根据工作人员的建议采取进一步行动。
需要注意的是，具体找回密码的流程和操作可能因地区而异，还是以当地社保局的规定为准。