候补票退票没有手续费，根据12306官网发布的通知中称：用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动原额退还预付款，所以说只要是用户没有候补成功，那么就不会收取退票手续费。不过，如果是候补成功了后用户想要退票的话，那么就需要按照正常的退票手续费收取。