1、有时电子元件长时间工作会发热，元件长时间处在一个高温环境下会偶尔失灵，所以可以尝试断下电源让光猫降降温，然后在接通电，看看问题可以解决没有。特别是那种晚上不断电让光猫24小时不间断工作的，可以晚上將光猫断开电源，白天使用时再接通。这样操作也可以让上网速度流畅一些。

2、有些电信运营商的光猫设置了连接终端数量限制的，一般不超过4个终端，如果超过了，已接上网络的终端就会上网不正常，会间断性断网。这种情况要向当地的运营商报故障，让它开通不限制服务。

3、如果光猫光信号灯或PON灯间断闪烁、或不是绿色长亮的而是红灯的。那就可能是网络出了问题或你使用的光猫有故障。这种情况就要致电当地运营商的网络维护师傅通知他们上门帮你检查下网络问题并解决它；如果是光猫坏了，就只能更换光猫了。4、如果排除了网络、光猫没有问题，还是会出现间断性上网问题。那就检查下自己的电脑方面的故障或设置问题。首先是电脑网卡，可以卸载网卡驱动程序，重启电脑再安装回网卡驱动程序。如问题没解决可以考虑更换一张新网卡。其次检查IP地址设置有错误没有，特别是那些公司局域网的，往往因IP设置重复会产生冲突而导致上网不正常。5、如果你对上面的处理方法感到无从落手，或觉得啰嗦而不想自己亲自动手解决问题。最简单的方法就是致电当地运营商网络维护师傅叫他们上门帮你解决，其次就是请电脑师傅上门帮你解决问题。