12378投诉邮政银行信用卡逾期机构是有用的，12378是银监会监督管理委员会电话，主要帮助客户和银行或者金融机构进行调解，解决以下几个方面的问题：
1、 邮政银行信用卡机构不同意协商还款
邮政银行信用卡逾期之后，机构客服不同意协商还款的情况下，客户在有还款意愿的情况下，可以打12378，请求帮忙协调，解决债务问题。
欠款人在邮政银行信用卡机构欠款后，会产生大量的罚息和利息，如果直接邮政银行信用卡机构协商还款，可能不同意减免部分或者全部违约金和利息，但是可以通过12378进行调解。
3、 邮政银行信用卡委托的第三方催收
邮政银行信用卡委托的第三方催收可能会大量爆通讯录、联系紧急联系人，如果邮政银行信用卡机构客服不同意的情况下，可以打12378沟通，减少催收频次等问题困扰。
12378虽然有用，但是对于邮政银行信用卡机构是非常严重的投诉，机构会短暂的妥协，但是，一旦未来还款发生逾期，或者未能按照约定进行还款，机构可能会加速起诉，所以这个投诉需要慎重。尽量还是在邮政银行信用卡机构内部进行沟通，找到一个合理的还款方式，欠款人慢慢还清欠款。